БОЛЕЕ 90 ТЫСЯЧ АБОНЕНТОВ «ТОМСКРТС» ПОЛЬЗУЮТСЯ ЕДИНЫМ ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ
Компания «ТомскРТС» отмечает рост интереса томичей к дистанционным сервисам, позволяющим взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями.
Количество зарегистрированных пользователей Единого личного кабинета клиента my.tomskenergosbyt.ru с начала текущего года увеличилось на девять тысяч абонентов. В настоящее время сервисом пользуются 93 тысячи клиентов «ТомскРТС».
С помощью личного кабинета пользователи могут дистанционно получать консультации специалистов по начислениям за услуги теплоснабжения и электроэнергии, передавать показания индивидуальных приборов учёта и оплачивать потреблённые услуги.
Абоненты компании всё чаще выбирают Единый личный кабинет для оплаты услуг отопления и горячего водоснабжения, ведь он позволяет делать это без комиссий и очередей. Доля оплат через этот онлайн-сервис с начала года выросла на 23,5%.
Растёт и число абонентов, выбирающих для взаимодействия с компанией мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт». Сейчас в приложении зарегистрированы более 43 тысяч клиентов компании «ТомскРТС». Сервис также позволяет дистанционно оплачивать потребленные услуги теплоснабжения и электроэнергии, передавать показания индивидуальных приборов учета и получать консультации по начислениям. Ежемесячно услугами мобильного приложения пользуются почти 15 тысяч потребителей услуг теплоснабжения в Томске.
Организации Томска не мене охотно переходят на дистанционное взаимодействие с компанией. С начала текущего года количество активных пользователей Личного кабинета для юридических лиц https://lk.tomskrts.ru/ выросло на 12%, превысив 1,9 тысячи пользователей. Доля оплат через этот сервис выросла в этом году на 26%.
«Многие наши клиенты уже оценили удобство онлайн-сервисов. Они позволяют экономить время и деньги. Больше не нужно тратить ресурсы на дорогу до клиентских офисов, стоять в очередях и переплачивать за счёт комиссий. Достаточно зайти на сайт или в мобильное приложение и решить любой вопрос всего за пару минут. Тем, кто ещё не успел оценить преимущества онлайн-сервисов компании, предлагаем сделать это как можно скорее», - отметила Ирина СЕРГИЕВСКАЯ, заместитель директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «ТомскРТС».