БОЛЕЕ 6 ТЫСЯЧ АБОНЕНТОВ «ТОМСКРТС» В 2023 ГОДУ ПЕРЕШЛИ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ КВИТАНЦИИ
Общее количество томичей, пожелавших отказаться от бумажных счетов за услуги теплоснабжения в пользу цифровых платёжных документов, по итогам прошлого года превысило 40 тысяч человек.
Компания «ТомскРТС» для удобства потребителей услуг теплоснабжения развивает электронные сервисы, в том числе Личные кабинеты и мобильное приложение, а также предлагает абонентам переходить с бумажных счетов на цифровые.
Почти 9 тысяч новых пользователей зарегистрировались в 2023 году в Едином личном кабинете клиента my.tomskenergosbyt.ru. Общее количество пользователей этого сервиса из числа абонентов «ТомскРТС» составило 105 тысяч человек. Количество оплат, производимых клиентами через сервис my.tomskenergosbyt.ru, за прошлый год выросло на 25%, что свидетельствует о его удобстве.
Единый личный кабинет клиента позволяет потребителям услуг теплоснабжения дистанционно решать все вопросы, связанные с начислениями: передавать показания счётчиков, оплачивать потреблённые услуги и получать информацию по состоянию лицевых счетов.
Также с помощью сервиса my.tomskenergosbyt.ru можно перейти на электронный платёжный документ. Для этого необходимо войти в Единый личный кабинет клиента и нажать на зелёную кнопку «Расквитаться с квитками». Затем в разделе «Получение счёта по e-mail» напротив своего адреса/адресов необходимо поставить галочку в колонке «e-mail». Электронная квитанция с полной информацией по начислениям начнёт приходить на электронную почту, привязанную к Единому личному кабинету, со следующего месяца. Такой услугой уже пользуются более 40 тысяч абонентов компании.
Выросло за прошлый год и число пользователей Личного кабинета для юридических лиц АО «ТомскРТС». Регистрацию на этой площадке прошли 150 новых организаций. Всего преимущества сервиса уже успели оценить более 2,2 тысячи клиентов компании из числа юридических лиц. Сервис позволяет дистанционно передавать показания счётчиков горячей воды, просматривать и печатать платёжные документы, оплачивать услуги, подавать заявки на включение и отключение ресурса и получать всю необходимую информацию по расчётам за тепловую энергию.