Соответственно АО «ТомскРТС», на основании данных, предоставляемых ежемесячно управляющими компаниями, ЖСК или ТСЖ в соответствии с заключенными договорами энергоснабжения, (сведения об общей площади квартир, количестве зарегистрированных и временно проживающих человек, данные о собственниках или нанимателях,, показания индивидуальных (квартирных) и общедомовых приборов учёта), осуществляет расчет количества потребленной тепловой энергии и горячей воды, предъявляет потребителям на оплату платежные документы (квитанции) и осуществляет сбор денежных средств.
Управляющие многоквартирными домами организации, ЖСК и ТСЖ, жители которых находится на прямых расчетах с АО «ТомскРТС», не ведут начисления для таких потребителей (физических лиц), не производят сбор денежных средств. Основными функциями управляющих компаний в данном случае является обеспечение технического обслуживания жилых домов: подготовка системы теплопотребления к отопительному сезону, обеспечение качества и надежности работы систем теплопотребления, обслуживание и передача показаний общедомовых приборов учета и другой информации, необходимой для начисления оплаты.
Учет начислений и оплат ведется АО «ТомскРТС» в разрезе лицевых счетов, закрепленных за каждой квартирой. Расчеты с физическими лицами осуществляются в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденные постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.
Порядок начислений
По услуге «Отопление»
По 1/12: При наличии в многоквартирном доме коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, размер платы за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год, а в случае отсутствия сведений об объемах потребления тепловой энергии за предыдущий год — исходя из нормативов потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию. При этом 1 раз в год производится корректировка платы за отопление рассчитанной по 1/12 до фактической.
Одновременно расчёт производится «По факту», либо «По 1/9».
При наличии в многоквартирном доме коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии «По факту» - размер платы за отопление рассчитывается исходя из объемов фактического потребления тепловой энергии расчетного месяца.
В случае отсутствия коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии (По 1/9) — исходя из нормативов потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию
Нормативы утверждены Приказом ДЖКХ и Государственного Жилищного надзора Томской области от 30.11.2012 № 47.По услуге «Горячее водоснабжение»
При наличии индивидуального прибора учета (ИПУ) — по показаниям ИПУ, передаваемым потребителем путем заполнения счет-квитанции, через личный кабинет, по актам обследования и т.д.
При отсутствии индивидуального прибора учета (ИПУ) — на количество зарегистрированных в квартире человек по установленным нормативам потребления горячего водоснабжения.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета горячей воды и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу горячему водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.
Нормативы утверждены Приказом ДЖКХ и Государственного Жилищного надзора Томской области от 30.11.2017 № 40
Порядок оплаты
Оплата за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению должна производиться ежемесячно и в полном объеме.
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, обязаны уплатить АО «ТомскРТС» пени в размере установленном п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.