Главный офис (г. Томск, пер. Нахановича, 4а): пн.-четв. 8.00-17.00, пт. 8.00-15.45, перерыв 12.00-12.45, выходные: суббота и воскресенье.
Пункт приёма населения (окна) (г. Томск, пер. Нахановича, 4а): пн.-пт. 8.00-18.00, без перерыва, выходные: суббота и воскресенье
Касса (г. Томск, пер. Нахановича, 4а): 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00, выходные: суббота и воскресенье.
Пункт приёма населения (г. Томск, ул. Котовского, 19): пн.-пт. 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00, выходные: суббота и воскресенье.
СП «Тепловые сети» (г. Томск, ул. Парковая, 25): пн.-пт. 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00.
Контакт-центр (вопросы по отоплению, ГВС и электроэнергии): 75-00-75
Диспетчер тепловых сетей: (3822) 73-85-78
Канцелярия: (3822) 46-94-69
Тел./факс: (3822) 46-97-22
Единый личный кабинет (быстрые интернет-оплата за отопление, ГВС, электроэнергию и передача показаний индивидуальных приборов учёта) https://my.tomskenergosbyt.ru