ДОЛГИ ТОМИЧЕЙ ЗА УСЛУГИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ ДОСТИГЛИ 2,3 МИЛЛИАРДА РУБЛЕЙ
Задолженность жителей Томска за услуги теплоснабжения составила 2,3 миллиарда рублей, что на 345 миллионов рублей больше, чем годом ранее. Ещё 365 миллионов рублей задолжали за отопление и горячую воду организации города.
Компания «ТомскРТС» применяет весь разрешённый законом комплекс мер для взыскания задолженности за отопление и горячую воду и повышения платёжной дисциплины абонентов.
Компания регулярно информирует абонентов о необходимости погасить сложившуюся задолженность с помощью sms и e-mail уведомлений, а также по телефону через контакт-центр. Абоненты информируются о способах решения проблемы задолженности, в том числе о возможности оформить соглашение о рассрочке платежей и получить жилищные субсидии на оплату коммунальных услуг.
Со злостными неплательщиками, игнорирующими уведомления о задолженности, компания ведёт претензионно-исковую работу. С начала 2025 года в суд направлены более тысячи заявлений на взыскание задолженности на общую сумму 48 миллионов рублей, почти такое же количество исков в этом году суд удовлетворил.
«Если неплательщик не исполняет постановление суда о необходимости выплатить долг за услуги теплоснабжения, в работу включаются судебные приставы. Для взыскания долга они могут наложить арест на имущество неплательщика, в том числе автомобиль, арестовать счета или запретить выезд из страны. Только с начала этого года судебные приставы помогли взыскать с должников более 26 миллионов рублей», - рассказала заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности АО «ТомскРТС» Ирина СЕРГИЕВСКАЯ.
Почти две тысячи томичей в настоящее время имеют ограничение на выезд из страны из-за долгов за отопление и горячую воду. С начала года в рамках 24 исполнительных производств судебные приставы арестовали имущество должников, в том числе автомобили.
Помимо судебных приставов с неплательщиками работают сотрудники аккредитованного коллекторского агентства. С их помощью удалось взыскать с начала года 6,5 миллиона рублей.
Кроме того, должники за услуги теплоснабжения рискуют попасть в чёрный список банков, так как данные о злостных неплательщиках направляются в Национальное бюро кредитных историй. В настоящее время в его базу внесены данные более 6,5 тысячи томичей. В течение 10 лет они будут испытывать сложности с получением кредитов.
«Подобные меры воздействия вынужденные, ведь долги за услуги теплоснабжения негативно отражаются на возможностях предприятия по ремонту оборудования. При этом компания всегда готова идти на встречу абонентам в решении проблемы задолженности за услуги теплоснабжения», - отметила СЕРГИЕВСКАЯ. – «При возникновении финансовых трудностей не стоит откладывать решение вопроса оплаты потреблённых услуг. Призываем томичей обращаться в компанию, чтобы совместно найти выход из сложившейся ситуации, в частности, составить комфортный поэтапный график оплаты долга».