КОМПАНИЯ «ТОМСКРТС» СПИШЕТ АБОНЕНТАМ 30,5 МЛН РУБЛЕЙ ПЕНИ
Компания «ТомскРТС» подвела итоги акции «Пени исчезают в полночь», в рамках которой потребители услуг теплоснабжения получили возможность полностью или частично избавиться от пени, накопленной из-за долгов за отопление и горячую воду.
Акция проводилась в декабре 2024 года. Её участники должны были погасить сложившуюся задолженность за услуги теплоснабжения до 31 декабря, включая начисление за ноябрь 2024 года. Абонентам, выполнившим условия акции, компания обязалась списать накопленную пеню полностью, если её размер не превышает 2 тысяч рублей. Если штрафов накопилось больше этой суммы, списанию подлежало 50% пени, но не менее 2 тысяч рублей.
Всего участие в акции приняли 3280 абонентов компании, из них 1180 потребителей ради списания пени полностью погасили долги за отопление и горячую воду в декабре 2024 года на общую сумму более 17 миллионов рублей, в результате чего им была списана пеня сумму более 8 миллионов рублей. Остальные участники акции рассчитались с долгами за потребленные услуги до старта акции, а в декабре 2024 года полностью оплатили начисления за ноябрь, но при этом имели неоплаченные пени. Всего в ходе акции компания списала абонентам пени на общую сумму 30,5 миллиона рублей.
«Мы приняли решение списать пени не только абонентам, которые погасили долги в месяц проведения акции, но и тем, кто рассчитался с ними до её старта, и оплатил текущее потребление, поскольку они также предприняли меры для решения проблемы задолженности. Благодарим всех, кто ответственно относится к вопросу оплаты услуг теплоснабжения и особую благодарность выражаем добросовестным плательщикам, которые всегда аккуратно оплачивают счета. Своевременная оплата потреблённых услуг отопления и горячей воды очень важна для обеспечения надёжного функционирования системы теплоснабжения города», - отметила Ирина СЕРГИЕВСКАЯ, заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности АО «ТомскРТС».
Участники акции, выполнившие её условия, увидят списание пени в квитанциях за январь 2025 года, которые получат в феврале.
«Чтобы избежать начисления пени за просрочку платежей за услуги теплоснабжения, необходимо своевременно оплачивать счета, - напомнила СЕРГИЕВСКАЯ. - В случае возникновения финансовых трудностей и невозможности в полном объёме своевременно оплачивать счета, компания предлагает обращаться за рассрочкой платежей. При заключении соглашения о реструктуризации задолженности и выполнении абонентом его условий пени не начисляются».
Оплачивать услуги теплоснабжения без комиссии можно с помощью удобных дистанционных сервисов: Единого личного кабинета клиента на сайте my.tomskenergosbyt.ru или в мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт» скачать которое можно по ссылкам: