КОМПАНИЯ «ТОМСКРТС» ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЯХ

АО «ТомскРТС» предупреждает абонентов о появлении злоумышленников, которые обманывают томичей, представляясь сотрудниками компании.

В Томске зафиксированы случаи, когда неизвестные звонят гражданам и, представляясь сотрудниками АО «ТомскРТС», сообщают о якобы имеющейся переплате за услуги теплоснабжения. Для возврата средств предлагается написать заявление и подать его при личном обращении в центр обслуживания клиентов, предварительно записавшись на приём.

Для записи злоумышленники требуют сообщить код, отправленный на номер телефона, к которому привязаны Госуслуги. Если сообщить злоумышленникам такой код, они смогут завладеть личным кабинетом на портале и всей информацией, которая там есть.

«ТомскРТС» информирует о том, что специалисты компании не производят запись граждан на приём по телефону и не просят сообщать коды доступа или любую другую информацию.

Приём населения по вопросам, касающимся начислений и расчётов за услуги теплоснабжения, проводится в Центрах обслуживания клиентов в часы работы в порядке живой очереди без предварительной записи. Ознакомиться с адресами и графиками работы центров обслуживания клиентов можно на сайте ЕИРЦ по Томской области https://eirc-to.ru/contacts/.

Компания обращает внимание абонентов на то, что при наличии переплаты за услуги теплоснабжения она учитывается в качестве оплаты в следующих расчётных периодах.

Компания призывает абонентов быть бдительными и в случае поступления подозрительных звонков, не сообщать никаких личных данных и уточнять достоверность информации по номеру телефона контакт-центра 75-00-75 или в Едином личном кабинете клиента https://my.tomskenergosbyt.ru/.